top of page
KÖPVILLKOR

Merckhofffully Yours  (MFY.SE) säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer. För att handla hos oss måste du vara 18 år och ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år måste du ha samtycke till ditt köp från din målsman. Vid kortköp där kunden är minderårig ansvarar auktoriseraren för kortet.

BESTÄLLNING
Beställning görs på vår hemsida MFY.SE. Har du frågor om hur du beställer är du välkommen att mejla oss på hello [at] mfy.se. Genomförd beställning innebär att du accepterar våra köpvillkor och samtycker till registrering av namn och personnummer eller organisationsnummer i vårt kundregister. Ett köpeavtal träffas först när vi har bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angett. Vi förbehåller oss rätten att korrigera beställningar om leverans inte kan ske av någon anledning, och om du har lagt flera beställningar förbehåller vi oss rätten att kombinera dina beställningar och leverera dem i ett paket, om möjligt.


PRISER OCH PRODUKTER
Priser anges i SEK, inklusive moms. Produktbilderna på webbplatsen garanterar inte att varans exakta utseende och karaktär återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående meddelande. MFY.SE reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation eller på annat sätt på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehåller sig MFY.SE rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerskillnader, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga beställningar.


PERSONLIG DATA / MEDLEMSSKAP
I samband med din beställning och/eller kontoregistrering vid till exempel medlemsskap samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den tjänst du kan förvänta dig av oss. All personuppgiftsbehandling sker enligt personuppgiftslagen (PUL) och dataskyddsförordningen. Den information du lämnar om dig själv används av MFY.SE och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi garanterar att ingen information om dig kommer att säljas eller vidarebefordras till tredje part. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar som innehåller felaktiga personuppgifter eller där kunden har betalningsanmärkningar.

COPYRIGHT
Allt innehåll på denna webbplats, såsom text, grafik, logotyper och bilder tillhör MFY.SE eller våra leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

BETALNING, FRAKT OCH LEVERANS
MFY.SE hanterar normalt din beställning inom 24 timmar (vardagar exklusive helgdagar) från beställning till dess att varan lämnar vårt lager, förutsatt att vi har varan i lager. KLARNA: för att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och beställningsinformation med Klarna i kassan, så att Klarna kan bedöma om du kan välja betalningssätt, samt anpassa dem åt dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas dataskyddsinformation.

MFY.SE erbjuder förmånligt fast fraktpris om 19 SEK vid köp upp till 199 SEK. Därutöver FRI FRAKT (båda inom Sverige), så länge paketet väger under ett (1) kg och ej överstiger förpackningsmått enligt PostNords normer. Vikt över ett (1) kg och/eller överskridande fraktmått genererar högre fraktkostnader, som bestäms utifrån det aktuella fallet. När varorna lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till det fraktbolag som levererar din beställning, i det här fallet huvudsakligen PostNord. MFY.SE kan inte lämna någon förseningsgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstillfället eller för varor som lämnat vårt lager. Det innebär att den totala leveranstiden innan produkten når dig kan vara längre än vad som eventuellt anges som normalt för fraktsättet. 

ÅNGERRÄTT OCH RETUR
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt LODA – lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar från den dag du mottagit varan. Vid retur behöver varan returneras i oförändrat skick för att du som kund ska få full återbetalning, det vill säga oanvänd, etiketter kvar och i sin förpackning/påse/ask den kom i. Mejla oss på hello[at]mfy.se inför eventuell retur, vi behöver följande information: 1. Ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan). 2. Ditt namn och kontaktuppgifter. 3. Nummer och namn på de produkter som önskas returneras. MFY.SE ska bekräfta att returen är godkänd och att ångerfristen inte har passerat innan retur påbörjas. Vi rekommenderar att returen görs med PostNord. Kunden står för returkostnader enligt "Skicka Direkt", spårbart paket, och varan är kundens ansvar tills den nått oss. Returer får inte skickas som postförskott eller postförskott. Returadress: M F Y, c/o Merckhoff, Österlånggatan 29, 111 31 Stockholm. Skriv köpets ordernummer utanpå paketet.

ÅTERBETALNING
När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan och den uppfyller kriterierna för returnerad vara, återbetalar vi hela köpeskillingen så snart som möjligt, men senast inom 30 dagar. MFY.SE betalar inte returkostnad. Har du betalat med faktura/KLARNA sköter de åter-betalningen. Om du har betalat med kort kommer vi att kreditera returbeloppet på ditt kort.

EJ UTHÄMTAT PAKET
Vi förbehåller oss rätten att ta ut kostnader för hantering som uppstår vid outtagna paket (returfrakt, fraktkostnader etc.). Därför tar vi ut en avgift på 250 kr om ett paket inte hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera produkten måste du först hämta ut paketet och sedan returnera det enligt ovan.

KLAGOMÅL
Om du har fått en defekt eller felskickad vara, vänligen mejla oss omgående till hello[at]mfy.se. Beskriv felet så utförligt som möjligt och bifoga gärna två eller tre bilder. Klagomål ska göras i enlighet med de instruktioner du får från oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

bottom of page